Chính Sách Bảo Mật 89et

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 89et, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 89et.bid.
• Người dùng truy cập website 89et.bid mà chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng tương tác với 89et qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do 89et tổ chức.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trên toàn bộ nền tảng 89et, bao gồm website chính 89et.bid, ứng dụng di động (nếu có trong tương lai) và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do 89et vận hành.

89et thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn trực tiếp cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung và ảnh tài liệu tùy khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,...), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay. Lưu ý: 89et không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, câu hỏi và khiếu nại bạn gửi qua Live Chat, email hoặc Zalo.

Thông tin thu thập tự động:

Các dữ liệu kỹ thuật này được thu thập nhằm mục đích phát hiện gian lận, cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi — không bao giờ được sử dụng để nhận dạng cá nhân mà không có sự kết hợp với thông tin đăng ký tài khoản.

89et chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) và AML (Chống Rửa Tiền) theo các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và tin tức sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hóa để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện hiệu suất website.

89et cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng thông tin ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu và không bao gồm dữ liệu tài chính cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: 89et có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật. Trong trường hợp này, 89et sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 89et được mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa — với điều kiện đơn vị đó cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc chính sách có mức bảo vệ tương đương.

89et sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập số liệu thống kê ẩn danh về cách sử dụng nền tảng.

Các loại cookie 89et sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập, thời gian xem...) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các tấn công gian lận.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 89et.

89et áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất c ả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn việc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS (Phát hiện và Ngăn chặn Xâm nhập) hoạt động liên tục 24/7, giám sát và chặn các tấn công mạng theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và xử lý các điểm yếu trước khi bị khai thác.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, 89et cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

Với tư cách là người dùng nền tảng 89et, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 89et qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

89et chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ khách hàng, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán tài chính và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

89et nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên. Nền tảng 89et chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận tuổi từ 18 trở lên trong quá trình đăng ký.
• 89et áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình KYC để ngăn chặn người vị thành niên sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 89et sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 89et có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

89et bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 89et sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật tại địa chỉ 89et.bid/chinh-sach-bao-mat để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 89et xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.