Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89et

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "89et" hoặc "Nền tảng" — Toàn bộ website 89et.bid, ứng dụng di động (nếu có), và các dịch vụ số liên quan do Công ty vận hành.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89et.
• "Dịch vụ" — Bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và mọi trò chơi giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng 89et.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công tại 89et, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• "Số dư" — Lượng tiền quy đổi bằng VNĐ có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được 89et cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực mà người dùng có thể truy cập nền tảng 89et.bid. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89et, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 89et.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 89et yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin phương thức thanh toán. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo toàn bộ thông tin được cung cấp là chính xác và cập nhật.

• Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 89et, xác định theo số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị truy cập hoặc phương thức thanh toán. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Xác minh danh tính (KYC): 89et có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 89et.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 89et qua Live Chat hoặc email [email protected].

89et bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

89et hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: 89et cam kết xử lý 95% lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đối với giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 30 phút trong giờ làm việc.
• Xác minh thanh toán: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã được đăng ký và xác minh trên tài khoản.
• Phí giao dịch: 89et không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng mức phí riêng của họ.
• Hạn mức rút tiền: Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ. Giao dịch vượt hạn mức sẽ được xem xét thủ công trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính, 89et có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền trước khi tiến hành xử lý.

Tất cả hoạt động cá cược tại 89et phải tuân thủ quy định cụ thể của từng loại trò chơi. Kết quả của mọi trò chơi được xác định thông qua bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.

• Tính chung thẩm của kết quả: Sau khi một vòng chơi hoặc cược đã được xác nhận và thanh toán, kết quả đó là chung thẩm và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 89et xác nhận chính thức.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một vòng chơi, 89et có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại từng bàn chơi và từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.
• Cá cược thể thao: Các trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có kết quả tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng giải đấu. 89et sẽ thông báo cách xử lý cụ thể trong từng trường hợp.

Người chơi thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Kết quả cá cược không thể dự đoán được và 89et không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào cho người chơi.

89et định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Vòng cược yêu cầu (Wagering Requirement): Phần lớn các chương trình khuyến mãi yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện chương trình.
• Không tích lũy: Các chương trình khuyến mãi thông thường không thể tích lũy hoặc kết hợp với nhau, trừ khi 89et có thông báo cụ thể bằng văn bản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Quyền thu hồi: 89et có quyền thu hồi bất kỳ khoản khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống hoặc tham gia chương trình bằng cách không trung thực.

Khi sử dụng dịch vụ của 89et, người chơi chịu trách nhiệm toàn bộ về các hoạt động sau:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bên thứ ba.
• Đảm bảo thông tin cá nhân và thông tin thanh toán luôn được cập nhật chính xác.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng dịch vụ 89et cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Thông báo kịp thời cho 89et nếu phát hiện bất kỳ sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc giao dịch bất thường nào trên tài khoản.

Người chơi đồng ý rằng 89et không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các trách nhiệm được liệt kê trên đây.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 89et. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện nào để thao túng kết quả cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để điều phối kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền phi pháp thông qua nền tảng 89et.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.

89et cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thu thập dữ liệu: 89et chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Không bán thông tin: 89et cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ hợp pháp: Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Quyền truy cập dữ liệu: Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách 89et xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 89et không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 89et, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 89et.
• Hành động hoặc nội dung của các website bên thứ ba mà 89et không kiểm soát, ngay cả khi có liên kết từ nền tảng 89et.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

89et coi chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay sau khi được xác nhận.
• Giới hạn thời gian: 89et hỗ trợ thiết lập giới hạn thời gian chơi hàng ngày để tránh lạm dụng.
• Nhận diện vấn đề cờ bạc: Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 89et để được hướng dẫn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

89et bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 89et sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 89et.bid/dieu-khoan-dieu-kien.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

89et cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]".
3. Bước 3 — Xem xét cấp cao: Khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn và có phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Thông tin liên hệ hỗ trợ: