Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng 89et, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và các điều kiện áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngBảo mật thông tin cá nhânHỗ trợ khiếu nạiÁp dụng theo luật địa phương
89et Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề pháp lý như xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Phản hồi có xác nhận.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và tải xuống thông tin tài khoản phục vụ mục đích pháp lý cá nhân.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 89et. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên 89et.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở các vùng mà luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ an toàn, dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi đăng thông báo tại trang pháp lý này và có thể gửi thêm qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, sau đó gửi qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Đội ngũ pháp lý sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị điện thoại của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không cần thiết, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.